O que é o Status Effecti?

O Status Effecti permite que você acompanhe, em tempo real, a disponibilidade e performance dos portais e funcionalidades da plataforma Effecti.

É possível verificar, por etapa, se tudo está funcionando corretamente ou se há alguma instabilidade.

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O que é monitorado

A tela exibe o status das funcionalidades principais da Effecti e de todos os portais automatizados:

Funcionalidades do sistema:

• Etapa Encontrar
• Etapa Cadastrar
• Etapa Disputar
• Etapa Monitorar
• Minha Effecti
• API de Integração
• Aplicativo iOS e Android
  

Portais:

Exibe os portais de compras automatizados na plataforma Effecti, divididos por tipo e etapa.

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Como interpretar os status

Cada funcionalidade ou etapa do portal possui um status individual, representado por uma cor. Isso permite entender, de forma rápida, o que está funcionando normalmente e o que pode estar com problema. Exemplo: Um portal pode estar operante na etapa Cadastrar, mas não implementado na etapa Disputar.

Cor	Status	Significado
🟢 Verde	Operante	Está funcionando normalmente.
🟠 Laranja	Instável	Está com lentidão, falhas pontuais ou funcionando parcialmente.
🔴 Vermelho	Parado	Está fora do ar, sem funcionamento.
⚪ Cinza	Não implementado	O portal ainda não está disponível para aquela etapa.

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Filtrando os portais por status

Você pode filtrar os portais exibidos na tela de acordo com o status atual:

• Portais operando normalmente
• Portais com instabilidade
• Portais parados

Para isso, clique no ícone de filtro na parte superior da seção e selecione os critérios desejados.

 

Também é possível usar a busca por nome de portal para localizar diretamente.

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Portais da Etapa Encontrar

Na seção Portais do Encontrar, você verá todos os portais dos quais a Effecti realiza coleta de licitações.

Essa seção não exibe incidentes, pois os portais são monitorados de forma automatizada. Quando um portal está com o status Parado, é provável que tenha havido alguma mudança no site oficial ou instabilidade no domínio.

Nossa equipe técnica atua constantemente para normalizar a coleta. Caso um portal seja prioritário para sua empresa, recomendamos abrir um chamado para que o atendimento possa avaliar a priorização do ajuste.

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Acompanhando incidentes técnicos

Quando há um problema ativo em determinada etapa de um portal, um ícone de incidente aparece ao lado. Ao clicar, você verá mais detalhes sobre o incidente.

Status	Significado
Investigando	A equipe técnica está analisando a causa do problema.
Identificado	O problema foi localizado.
Observando	Um ajuste foi feito e está sendo monitorado.
Resolvido	O problema foi resolvido.

Importante: Mesmo após a resolução, o incidente fica disponível até as 00h do mesmo dia, permitindo que o cliente consulte o histórico.