Se você precisa ajustar a data de vencimento da sua fatura, a alteração pode ser feita diretamente pela Área do Cliente, na seção Financeiro da plataforma.

Siga o passo a passo abaixo:

1. No canto superior direito, clique no seu Usuário.
2. Escolha Área do cliente > Financeiro.
3. Clique em Alterar vencimento.
4. Escolha entre os dias: 5, 10 ou 15.
5. Aceite o termo “Estou ciente que esta alteração passará a ter validade a partir do próximo mês” e clique em Salvar.

Pronto! O vencimento foi alterado e valerá a partir do próximo faturamento.

 

Regras da alteração:

• Você tem o limite de 3 alterações de data por ano.
• Para realizar a alteração, requer pagamento ativo.
• Sem restrição de dia do mês para realizar a alteração

 

Veja as imagens abaixo de como realizar alteração:

1. Passo:

2. Passo:

3. Passo:

4. Passo:

5. Passo: