Quando os usuários não conseguem fazer login na Minha Effecti, eles podem seguir as etapas abaixo para resolver o problema.

Etapa 1: Verificar o E-mail do Usuário

1. Confirme se o e-mail da Google está cadastrado no campo “E-mail”, localizado em Usuário > Configurações.
2. Se houver outro e-mail, clique em “Editar” e adicione o e-mail da Google. Em seguida, clique em “Salvar”.
3. Saia da conta e tente fazer login novamente utilizando a integração.

Etapa 2: E-mail Cadastrado para Vários Usuários Se o seu e-mail estiver cadastrado para outros usuários, solicite uma alteração ao administrador da conta, pois o ideal é que cada usuário tenha um e-mail exclusivo.

Etapa 3: Vários E-mails Cadastrados no Campo de E-mail Certifique-se de que haja apenas um e-mail no campo “E-mail”. Se houver mais de um, siga as seguintes instruções:

1. Clique em “Usuários > Configurações”.
2. Clique em “Editar”.
3. Informe o e-mail da Google que deseja integrar no campo “E-mail”.
4. Clique em “Gravar”.
5. Saia da conta e tente fazer login novamente utilizando a integração.

Se nenhuma dessas etapas solucionar o problema, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.